Информацию о продуктах и услугах банка можно получить по различным каналам связи. Банковская тайна и прочая информация о клиенте, считающаяся конфиденциальной, выдается только после отождествления клиента.

Звонящий на номер горячей линии АтаБанк-а 136 или обращающийся из приложений WhatsApp и Telegram, подключенных к номеру +994 50 99 99 136 и идентифицируемый клиент, может получить решение своего запроса, не приходя в банк.

Пройдя простую идентификацию, можно получить точную информацию о нижеуказанных продуктах банка и провести множество банковских операций, не посещая банк:

  • Блокировать/разблокировать платежную карту;
  • Снятие лимитов по операциям; 
  • Сброс неудачных попыток набора PİN-кода; 
  • Информация об остатке на счету/балансе;
  • Разблокировать пользователя AtaNet İnternet и Mobil Банкинга/отправлять нового пароля;
  • Информация о кредитной задолженности/статусе; 
  • Редактировать мобильный номер с переадресацией у клиента, желающего воспользоватьяс услугой СМС-оповещения
  • Проверять и подтверждать адрес электронной почты, указанный в системе; 
  • Информация об отображении заработной платы на счету; 
  • Проверять операции, проведенные картой (при предоставлении сведений о заблокированной сумме); 
  • Проверять статус платежной карты.

Со списком информации, не требующей проверки, а также с правилами идентификации во время телефонной связи и обращения из мобильных приложений можно ознакомиться здесь